KFZ-Schiedsstelle in Berlin

Die KFZ-Schiedsstelle ist eine Einrichtung des Verbraucherschutzes. Sie soll als neutrale Institutionen Beschwerden regeln, bevor es zu gerichtlichen Auseinandersetzungen kommt. Meist handelt es sich um Streits zwischen Autohaus, Autowerkstatt und Kunden. Inhalt der Streitigkeiten ist meist ein Gebrauchtwagenkauf oder Service.

Man kann die KFZ-Schiedsstelle normalerweise einschalten, wenn das Autohaus oder die Werkstatt Mitglied in der KFZ-Innung ist. Daher empfiehlt es sich, schon vor Kauf oder Reparatur auf die Mitgliedschaft bei der Innung zu achten.

In der Regel wird die KFZ-Schiedsstelle eingeschaltet, wenn es zu Streitigkeiten zwischen einer Autowerkstatt, einem Autohaus und einem Kunden kommt. Dann versucht die KFZ-Schiedsstelle, die Streitigkeiten zu regeln, bevor es zu einem Gerichtsstreit kommt.

Der Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK) umfasst 15 Landesverbände und über 230 Innungen sowie knapp 50 Fabrikatsvereinigungen. Schlichtungsstellen gibt es u. a. in Stuttgart, München, Rostock und Berlin.